Leathforge olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

Kullanılmamış olması,

Hasar görmemiş olması,

Tekrar satılabilir durumda bulunması,

Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,

Orijinal ambalajında olması

gerekmektedir.

Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Aşağıdaki durumlarda tüm kargo masrafları Leathforge tarafından karşılanır:

Yanlış ürün gönderilmesi

Üretim hatası bulunması

Kargo kaynaklı hasar oluşması

Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kişiselleştirilmiş Ürünler

İsim, ölçü veya özel tasarım taleplerine göre hazırlanan ürünlerde üretim hatası bulunmadığı sürece iade veya değişim yapılamamaktadır.

Değişim İşlemleri

Uygun durumlarda ürün değişimi yapılabilmektedir. Değişim talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İade Süreci

İade talebinizi e-posta yoluyla iletin.

Onay sonrasında ürünü belirtilen adrese gönderin.

Ürün kontrol edilir.

İade onaylandığında ücret iadesi başlatılır.